Til tross for de mange funksjonene og verktøyene som SHOUTcast tilbyr for å støtte overføring og administrasjon av en radiostasjon, finner brukeren det vanskelig å kontrollere innholdet på stasjonen sin. Selv om plattformen gir mulighet til å administrere eget innhold og tidsplan, har brukeren problemer med å bruke disse funksjonene effektivt og utnytte verktøyets fulle potensial. Dette fører til at brukeren ikke har full kontroll over hva lytterne deres hører. Dette kan føre til en suboptimal lytteropplevelse og til slutt også påvirke publikum til stasjonen. Derfor er det viktig å finne en løsning på dette problemet.

SHOUTcast-verktøyet kunne løse problemet ved å tilby et mer brukervennlig og intuitivt dashbord med tydelig merkede kontroller og veiledninger for administrasjon av innhold og tidsplan. Et forbedret opplæringsprogram kunne hjelpe brukerne til å få en bedre forståelse for bruken av plattformen. I tillegg kunne implementeringen av en tilbakemeldingsfunksjon bidra til å forbedre brukeropplevelsen ved å la brukerne legge igjen kommentarer eller forslag som kan brukes til å videre forbedre plattformen.