Brukeren har problemer med å forstørre enkelte sider i sitt PDF-dokument for bedre synlighet mens han bruker PDF24 PDF-leseren. Selv om programvaren tilbyr funksjonen å endre størrelsen på sidene for å kunne vise innholdet mer tydelig, er brukeren ikke i stand til å benytte seg av denne funksjonen. Dette kan føre til at brukeren muligens ikke er i stand til å se visse detaljer i dokumentet sitt klart. Det vesentlige problemet består dermed i å justere den ønskede skaleringen av sidene for å kunne studere visse områder av PDFen bedre. Det er også verdt å merke seg at denne hindringen påvirker den grunnleggende brukervennligheten og effektiviteten i bruk av PDF-leseren.

PDF24 PDF-leseren har et intuitivt brukergrensesnitt der brukeren enkelt kan finne funksjonen for å skalere siden på skjermen. Etter å ha åpnet PDF-dokumentet, kan han bare klikke på forstørrelsesglassikonet i programmet sin menylinje og skrive inn eller velge ønsket prosentandel for forstørrelse. Dette forstørrer siden og alle detaljer blir tydelige og klare. Denne funksjonen forbedrer effektiviteten og brukervennligheten til programmet betydelig.