Potrebujem hiter način, da udeleženci dogodka stopijo v stik z našo ekipo za podporo prek e-pošte s svojega telefona.

Zagotovite hiter in mobilnim napravam prijazen način, da udeleženci dogodka pošljejo e-pošto vaši ekipi za podporo neposredno s svojega telefona. To zmanjšuje težave, ko potrebujejo pomoč, in zagotavlja, da zahteve hitro prispejo v pravi nabiralnik.

Ta funkcija udeležencem dogodka omogoča, da z minimalnim številom korakov stopijo v stik z vašo ekipo za podporo prek e-pošte s svojega telefona. Zasnovana je za potrebe podpore na poti med dogodkom, ko udeleženci morda nimajo časa za iskanje kontaktnih podatkov. Udeleženci lahko s svoje mobilne naprave sprožijo e-pošto na vnaprej določen naslov za podporo, kar olajša postavljanje vprašanj ali prijavljanje težav. Glavni namen je skrajšati čas med pojavom težave in stikom s podporo. S poenostavitvijo e-poštnega stika funkcija pomaga zmanjšati zmedo in preprečuje, da bi udeleženci uporabljali napačne ali zastarele naslove. Prav tako podpira dosledno komunikacijo s preusmerjanjem poizvedb v namenski nabiralnik za podporo. Pogosti primeri uporabe vključujejo pomoč pri prijavi, vprašanja o vstopnicah ali registraciji, navodila glede urnika ali prizorišča, zahteve glede dostopnosti in prijavo izgubljenih predmetov. Ta pristop je še posebej koristen na prometnih prizoriščih, kjer udeleženci raje hitro pošljejo e-pošto, kot da bi krmarili po več straneh ali kanalih. Na splošno izboljšuje izkušnjo udeležencev, saj omogoča, da je podpora dosegljiva takoj s telefona.