แก้ไขโดย ตรวจสอบหนังสือเดินทาง
ฟีเจอร์นี้ช่วยตรวจหาปัญหาของโซนที่เครื่องอ่านได้ (MRZ) ตั้งแต่เนิ่นๆ ในระหว่างการจับภาพเอกสารหรือการป้อนข้อมูล การระบุปัญหาได้ทันทีจะช่วยลดการโต้ตอบกลับไปกลับมากับผู้ใช้และปรับปรุงอัตราความสำเร็จในการทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์
ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดของ MRZ ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้คุณหลีกเลี่ยงการต้องติดต่อผู้ใช้ในภายหลังเพื่อแก้ไขรายละเอียดเอกสาร โดยจะแสดงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ MRZ ณ จุดที่มีการจับภาพหรือระบุข้อมูล MRZ ครั้งแรก ทำให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที การตรวจพบตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยป้องกันความล้มเหลวในขั้นตอนถัดไปที่อาจเกิดขึ้นเมื่อข้อมูล MRZ ไม่สมบูรณ์ จัดรูปแบบไม่ถูกต้อง หรือไม่สอดคล้องกัน ฟีเจอร์นี้สนับสนุนขั้นตอนการทำงานด้านเอกสารหรือการยืนยันตัวตนที่ราบรื่นขึ้นโดยลดการหยุดชะงักหลังจากที่ผู้ใช้ออกจากขั้นตอนไปแล้ว สามารถนำไปใช้ในการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding), การทำ KYC/การยืนยันตัวตน, การรับเอกสารการเดินทาง และกระบวนการใดๆ ที่ขึ้นอยู่กับข้อมูล MRZ ที่ถูกต้อง การแจ้งเตือนให้แก้ไขทันทีช่วยให้ทีมลดความพยายามในการตรวจสอบด้วยตนเองและการติดตามผลด้านการปฏิบัติงาน นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพข้อมูลโดยรวม ซึ่งสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของขั้นตอนการตรวจสอบหรือการจับคู่ในลำดับถัดไป ประโยชน์หลักคือการแก้ไขปัญหา MRZ ที่รวดเร็วขึ้น นำไปสู่การทำรายการที่เสร็จสมบูรณ์เร็วขึ้นและลดจำนวนตั๋วสนับสนุน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในขั้นตอนที่มีปริมาณงานสูง ซึ่งแม้แต่การลดงานที่ต้องทำซ้ำเพียงเล็กน้อยก็ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมีนัยสำคัญ
แหล่งข้อมูลภายนอก
https://cross-service-solutions.com/
หากคุณรู้จักเครื่องมือหรือวิธีการที่สามารถช่วยแก้ปัญหาที่เรายังไม่ได้ครอบคลุม เรายินดีรับฟัง