แก้ไขโดย ตัวตรวจสอบโครงสร้าง IBAN
ตรวจสอบรูปแบบ IBAN เมื่อผู้ใช้ส่งแบบฟอร์มเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลทั่วไปได้ทันที ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันที ลดการชำระเงินล้มเหลวและลดคำขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
ฟีเจอร์นี้จะตรวจสอบว่า IBAN ที่ป้อนเข้ามาตรงกับรูปแบบที่คาดหวังหรือไม่ในขณะที่ผู้ใช้ส่งแบบฟอร์ม หาก IBAN ไม่เป็นไปตามกฎการจัดรูปแบบ IBAN พื้นฐาน (เช่น โครงสร้างและความยาวสำหรับรหัสประเทศที่ตรวจพบ) การส่งข้อมูลจะถูกบล็อกและผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้แก้ไขค่าดังกล่าว เป้าหมายคือเพื่อป้องกันไม่ให้รายละเอียดธนาคารที่ไม่ถูกต้องถูกบันทึกหรือประมวลผล ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอัตราความสำเร็จของการชำระเงินในขั้นตอนถัดไป การตรวจพบปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขการพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบได้โดยไม่ต้องรอให้เกิดความล้มเหลวในภายหลัง นอกจากนี้ยังช่วยลดการแทรกแซงด้วยตนเองโดยทีมสนับสนุนซึ่งจะต้องติดต่อผู้ใช้เพื่อขอรายละเอียดที่ถูกต้อง การตรวจสอบนี้เน้นที่ความถูกต้องของรูปแบบในขณะที่ส่งข้อมูล แทนที่จะรับประกันว่าบัญชีธนาคารนั้นมีอยู่จริงหรือสามารถติดต่อได้ ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน (onboarding), แบบฟอร์มตั้งค่าการจ่ายเงิน, โปรไฟล์การชำระเงินของผู้ขาย และแบบฟอร์มการชำระเงินหรือการเรียกเก็บเงินใดๆ ที่มีการเก็บข้อมูล IBAN การให้คำแนะนำที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้จริงเมื่อส่งข้อมูลจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่ต้องแก้ไขและทำกระบวนการให้เสร็จสิ้นได้เร็วขึ้น โดยรวมแล้ว ฟีเจอร์นี้ช่วยปรับปรุงคุณภาพข้อมูล ประสบการณ์ของผู้ใช้ และประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยการป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้เข้าสู่ระบบ
แหล่งข้อมูลภายนอก
https://cross-service-solutions.com/
หากคุณรู้จักเครื่องมือหรือวิธีการที่สามารถช่วยแก้ปัญหาที่เรายังไม่ได้ครอบคลุม เรายินดีรับฟัง