من وعده‌های اغراق‌آمیز نمی‌خواهم؛ من به راهنمایی واقع‌بینانه در مورد اینکه چه وظایفی برای یک عامل مناسب است و چه وظایفی نیست، نیاز دارم.

راهنمایی‌های شفاف و واقع‌بینانه‌ای ارائه دهید که مشخص کند کدام وظایف برای واگذاری به یک عامل مناسب هستند و کدام نیستند. این کار به تعیین انتظارات دقیق کمک کرده و اتلاف وقت، دوباره‌کاری و ریسک‌های ناشی از استفاده نادرست از اتوماسیون را کاهش می‌دهد.

این قابلیت راهنمایی‌های عملی و واقع‌بینانه‌ای در مورد زمان مناسب بودن یا نبودن استفاده از یک عامل ارائه می‌دهد. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا وظایف را بر اساس عواملی مانند شفافیت الزامات، تحمل خطا، نیاز به قضاوت انسانی و تأثیرات احتمالی در صورت بروز مشکل ارزیابی کنند. با شفاف‌سازی محدودیت‌ها و سناریوهای مناسب، این قابلیت از وعده‌های اغراق‌آمیز جلوگیری کرده و مانع از آن می‌شود که کاربران کارهایی را که احتمال موفقیت کمی دارند، به عامل واگذار کنند. این راهنمایی می‌تواند در مراحل اولیه برنامه‌ریزی برای تصمیم‌گیری در مورد اتوماسیون کامل، اتوماسیون جزئی یا حفظ حالت دستی وظایف استفاده شود. همچنین با تشویق کاربران به تعریف معیارهای موفقیت، ورودی‌ها و محدودیت‌ها پیش از واگذاری کار به عامل، از تعیین محدوده (scoping) بهتر پشتیبانی می‌کند. موارد استفاده مناسب معمولاً شامل وظایف تکراری و محدود با دستورالعمل‌های شفاف و خروجی‌های قابل‌تأیید است. موارد استفاده نامناسب شامل تصمیمات حساس، اهداف مبهم یا کارهایی است که نیاز به تخصص عمیق بدون اعتبارسنجی قابل‌اطمینان دارند. نتیجه نهایی، افزایش اعتماد، نتایج بهتر و استفاده کارآمدتر از عامل‌ها از طریق تطبیق وظایف با سطوح مناسب اتوماسیون است.