Ég vil ekki loforð sem ekki er hægt að standa við; ég þarf raunhæfar leiðbeiningar um hvaða verkefni henta umboðsmanni og hver ekki.

Veittu skýrar og raunhæfar leiðbeiningar um hvaða verkefni er viðeigandi að fela umboðsmanni og hver ekki. Þetta hjálpar til við að setja raunhæfar væntingar og dregur úr tímasóun, endurvinnslu og áhættu vegna misnotkunar á sjálfvirkni.

Þessi eiginleiki veitir hagnýtar og raunhæfar leiðbeiningar um hvenær umboðsmaður hentar og hvenær ekki. Hann hjálpar notendum að meta verkefni út frá þáttum eins og skýrleika krafna, þoli fyrir villum, þörf fyrir mannlegt mat og hugsanlegum afleiðingum ef eitthvað fer úrskeiðis. Með því að skýra takmarkanir og bestu notkunartilvik dregur það úr óraunhæfum væntingum og kemur í veg fyrir að notendur feli umboðsmanni verkefni sem eru ólíkleg til að heppnast. Leiðbeiningarnar má nota snemma í skipulagningu til að ákveða hvort eigi að gera verkefni sjálfvirkt, að hluta til sjálfvirkt eða hafa það algjörlega handvirkt. Það styður einnig við betri umfangsgreiningu með því að hvetja notendur til að skilgreina árangursviðmið, inntak og skorður áður en verkefni er falið umboðsmanni. Algeng viðeigandi notkunartilvik eru endurtekin verkefni með skýrum leiðbeiningum og sannprófanlegum niðurstöðum. Algeng óviðeigandi notkunartilvik eru ákvarðanir með mikla áhættu, óljós markmið eða vinna sem krefst djúprar sérfræðiþekkingar án áreiðanlegrar staðfestingar. Lokaniðurstaðan er aukið traust, betri árangur og skilvirkari notkun umboðsmanna með því að samræma verkefni við viðeigandi sjálfvirknistig.