Problemställningen handlar om att hitta en musikstreamingtjänst som ger användarna en lyssningsupplevelse utan reklamavbrott. Det är viktigt att användarna har obegränsad tillgång till en mängd olika låtar från hela världen. Det är viktigt att det är möjligt att dela musikaliskt innehåll och främja social interaktion som kommentarer, för att stärka den personliga kopplingen till musiken och artisterna. Dessutom bör ytterligare funktioner som utökade uppladdningstimmar vara tillgängliga. Den ideala tjänsten bör därför eliminera reklam men samtidigt möjliggöra upptäckt, delning och interaktion med musik från hela världen.

SoundCloud erbjuder en reklamfri lyssnarupplevelse genom funktionerna SoundCloud Go och SoundCloud Pro och har därmed potential att erbjuda en lösning på problemet. Med miljontals låtar från hela världen möjliggör det för användarna att upptäcka ny musik och samtidigt dela sina egna kreativa verk. Genom möjligheten att följa och interagera med musik och artister stärks plattformens sociala komponent. Att lämna kommentarer låter användarna skapa en direkt personlig koppling till musiken och artisterna. SoundCloud Pros utökade uppladdningstimmar-funktion erbjuder möjligheten att dela och upptäcka ännu mer musikaliskt innehåll. Därför möjliggör SoundCloud inte bara upptäckten och delandet av musik från hela världen, utan erbjuder också en reklamfri och socialt interaktiv upplevelse. Sammanfattningsvis är SoundCloud ett omfattande verktyg för att lösa den nämnda problemställningen.