Ang patuloy na pagdami ng mga tawag mula sa mga hindi kilalang numero ay nagdudulot ng malaking hamon para sa maraming gumagamit. Lalo na ang takot sa mga posibleng panloloko o hindi kanais-nais na tawag mula sa mga nagbebenta ay nagpapalakas ng kawalang-katiyakan. Kulang ang mga epektibong paraan upang malaman kung sino ang nasa likod ng mga tawag na ito, dahil ang mga karaniwang pamamaraan tulad ng pagtawag pabalik ay kadalasang walang bunga. Dagdag pa rito ang kakulangan ng kalinawan at impormasyong pampubliko sa pang-global na konteksto. Kaya't may kagustuhan para sa isang madaling gamitin, libre, at pandaigdigang magagamit na tool na makatutulong sa pagtukoy ng pagkakakilanlan ng mga hindi kilalang tumatawag.

WhoCallsMe ay tumutugon sa problemang ito. Nagbibigay ito ng isang community-based na database kung saan maaaring ipasok ng mga gumagamit ang impormasyon tungkol sa mga hindi nasagot na tawag mula sa iba’t ibang bahagi ng mundo. Ang database na ito ay laging ma-access, upang sino man ay maaaring tingnan ang impormasyon ng iba pang mga gumagamit para sa isang hindi kilalang numero na tumawag sa kanila at makilala ito. Sa ganitong paraan, mababawasan ang hindi pagkakaintindihan at magkakaroon ng kalinawan. Bukod dito, ang WhoCallsMe ay may isang babalang tampok para sa posibleng mga manloloko o hindi gustong mga tawag sa pagbebenta. Ipinapakita nito ang isang babala sa bawat oras na tumawag ang isang numerong may rekord na ganoon. Nagbibigay ang WhoCallsMe ng isang libre, simpleng at pandaigdigang teknikal na solusyon upang tukuyin ang dumaraming hindi kilalang mga tawag at mabawasan ang kawalan ng katiyakan.