El creixent nombre de trucades de números desconeguts representa grans reptes per a molts usuaris. Especialment la por a possibles fraus o trucades de venda no desitjades genera inseguretat. Falta de mitjans eficaços per descobrir qui hi ha darrere d'aquestes trucades, ja que mètodes tradicionals com les trucades de retorn sovint no donen cap resultat. A més, hi ha una manca de transparència i explicació en el context global. Per tant, hi ha el desig d'una eina gratuïta, fàcil d'usar i disponible arreu del món que ajudi a identificar la identitat de les trucades desconegudes.

WhoCallsMe aborda exactament aquesta problemàtica. Proporciona una base de dades comunitària en què els usuaris poden introduir informació sobre trucades no contestades d'arreu del món. Aquesta base de dades està sempre accessible, de manera que qualsevol pot revisar i veure la informació d'altres usuaris per identificar un número desconegut que l'hagi contactat. Així es redueix eficaçment la confusió i es crea transparència. A més, WhoCallsMe disposa d'una funció d'alerta per a possibles estafadors o trucades de venda no desitjades. Això fa que es mostri una advertència cada vegada que truca un número registrat com a tal. WhoCallsMe ofereix, per tant, una solució tècnica gratuïta, senzilla i global per identificar les trucades desconegudes creixents i minimitzar les incerteses.