Притеснявам се, че клиентите ще сгрешат имейл адреса ни, когато се опитват да се свържат с нас чрез отпечатана опаковка.

Предоставете на клиентите си начин за сканиране, за да се свържат с вас, така че да не се налага ръчно да въвеждат имейл адреса ви от отпечатаната опаковка. Това намалява печатните грешки и пропуснатите запитвания, като същевременно прави поддръжката по-бърза и по-надеждна.

Тази функция помага на клиентите да се свържат с вашия екип, без да се налага да въвеждат имейл адрес, който виждат върху отпечатана опаковка. Вместо да разчитате на ръчно въвеждане, можете да включите елемент за сканиране, който отваря имейл приложението на клиента с вече попълнен ваш адрес. Това намалява вероятността от погрешно насочени съобщения, причинени от печатни грешки, трудночетлив текст или объркване около знаци като точки, тирета и подобно изглеждащи букви. Освен това подобрява процента на отговорите, тъй като клиентите могат да се свържат с вас с по-малко стъпки. Функцията е полезна за всяка опаковка, където пространството е ограничено или където имейл адресът е дълъг. Тя също така помага на пазари с множество езици или където определени знаци могат да бъдат непознати. Можете да я използвате върху кутии, етикети, вложки и листовки с инструкции, така че клиентите винаги да имат лесен път към поддръжката. Този подход укрепва клиентското изживяване чрез намаляване на затрудненията в момента, в който някой има нужда от помощ. Той може също така да намали вътрешните разходи за поддръжка, като предотвратява загубени съобщения и последващи действия, причинени от неправилни адреси.