Ανησυχώ ότι οι πελάτες θα πληκτρολογήσουν λάθος τη διεύθυνση email μας όταν προσπαθούν να επικοινωνήσουν μαζί μας από την έντυπη συσκευασία.

Παρέχετε στους πελάτες έναν τρόπο επικοινωνίας μέσω σάρωσης, ώστε να μην χρειάζεται να πληκτρολογούν χειροκίνητα τη διεύθυνση email σας από την έντυπη συσκευασία. Αυτό μειώνει τα τυπογραφικά λάθη και τις χαμένες ερωτήσεις, καθιστώντας την υποστήριξη ταχύτερη και πιο αξιόπιστη.

Αυτή η λειτουργία βοηθά τους πελάτες να επικοινωνήσουν με την ομάδα σας χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσουν μια διεύθυνση email που βλέπουν σε έντυπη συσκευασία. Αντί να βασίζεστε στη χειροκίνητη εισαγωγή, μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα στοιχείο επικοινωνίας με δυνατότητα σάρωσης που ανοίγει την εφαρμογή email του πελάτη με τη διεύθυνσή σας ήδη συμπληρωμένη. Αυτό μειώνει την πιθανότητα λανθασμένων μηνυμάτων που προκαλούνται από τυπογραφικά λάθη, δυσανάγνωστα κείμενα ή σύγχυση σχετικά με χαρακτήρες όπως τελείες, παύλες και παρόμοια γράμματα. Επίσης, βελτιώνει τα ποσοστά απόκρισης, επειδή οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας με λιγότερα βήματα. Η λειτουργία είναι χρήσιμη για οποιαδήποτε συσκευασία όπου ο χώρος είναι περιορισμένος ή όπου η διεύθυνση email είναι μεγάλη. Βοηθά επίσης σε αγορές με πολλές γλώσσες ή όπου ορισμένοι χαρακτήρες μπορεί να μην είναι οικείοι. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε κουτιά, ετικέτες, ένθετα και φυλλάδια οδηγιών, ώστε οι πελάτες να έχουν πάντα έναν εύκολο δρόμο προς την υποστήριξη. Αυτή η προσέγγιση ενισχύει την εμπειρία του πελάτη μειώνοντας την τριβή τη στιγμή που κάποιος χρειάζεται βοήθεια. Μπορεί επίσης να μειώσει το εσωτερικό κόστος υποστήριξης αποτρέποντας χαμένα μηνύματα και επακόλουθες ενέργειες που προκαλούνται από λανθασμένες διευθύνσεις.