Preocupa-me que os clientes escrevam mal o nosso endereço de e-mail quando tentam contactar-nos a partir de embalagens impressas.

Forneça aos clientes uma forma digitalizável de o contactar para que não tenham de escrever manualmente o seu endereço de e-mail a partir de embalagens impressas. Isto reduz erros de digitação e pedidos perdidos, tornando o suporte mais rápido e fiável.

Esta funcionalidade ajuda os clientes a contactar a sua equipa sem precisarem de escrever um endereço de e-mail que veem em embalagens impressas. Em vez de depender da introdução manual, pode incluir um elemento de contacto digitalizável que abre a aplicação de e-mail do cliente com o seu endereço já preenchido. Isto reduz a probabilidade de mensagens mal direcionadas causadas por erros de digitação, impressão de difícil leitura ou confusão com caracteres como pontos, travessões e letras semelhantes. Também melhora as taxas de resposta, uma vez que os clientes podem contactá-lo em menos passos. A funcionalidade é útil para qualquer embalagem onde o espaço seja limitado ou onde o endereço de e-mail seja longo. Também ajuda em mercados com vários idiomas ou onde certos caracteres podem ser desconhecidos. Pode utilizá-la em caixas, etiquetas, folhetos e manuais de instruções para que os clientes tenham sempre um caminho fácil para o suporte. Esta abordagem reforça a experiência do cliente ao reduzir o atrito no momento em que alguém precisa de ajuda. Também pode reduzir a carga de trabalho do suporte interno ao evitar mensagens perdidas e seguimentos causados por endereços incorretos.