Obávam sa, že zákazníci urobia preklep v našej e-mailovej adrese, keď sa nás budú snažiť kontaktovať z vytlačeného obalu.

Poskytnite zákazníkom skenovateľný spôsob, ako vás kontaktovať, aby nemuseli ručne vypisovať vašu e-mailovú adresu z obalu. Znížite tým počet preklepov a stratených dopytov a zároveň zrýchlite a zefektívnite zákaznícku podporu.

Táto funkcia pomáha zákazníkom kontaktovať váš tím bez toho, aby museli vypisovať e-mailovú adresu, ktorú vidia na obale. Namiesto manuálneho zadávania môžete pridať skenovateľný kontaktný prvok, ktorý otvorí e-mailovú aplikáciu zákazníka s už vyplnenou vašou adresou. Znižuje to riziko nesprávne doručených správ spôsobených preklepmi, zle čitateľnou tlačou alebo zámenou znakov, ako sú bodky, pomlčky a podobne vyzerajúce písmená. Zároveň sa tým zvyšuje miera odozvy, pretože zákazníci vás môžu kontaktovať v menej krokoch. Funkcia je užitočná pre akékoľvek obaly, kde je obmedzený priestor alebo kde je e-mailová adresa dlhá. Pomáha tiež na trhoch s viacerými jazykmi alebo tam, kde môžu byť niektoré znaky neznáme. Môžete ju použiť na škatuliach, štítkoch, príbalových letákoch a návodoch, takže zákazníci budú mať vždy jednoduchú cestu k podpore. Tento prístup posilňuje zákaznícku skúsenosť tým, že znižuje trenie v momente, keď niekto potrebuje pomoc. Zároveň môže znížiť internú záťaž podpory tým, že predchádza strateným správam a následnému riešeniu problémov spôsobených nesprávnymi adresami.