Martwię się, że klienci wpiszą błędny adres e-mail, próbując skontaktować się z nami za pośrednictwem informacji na opakowaniu.

Zapewnij klientom możliwość łatwego kontaktu poprzez zeskanowanie kodu, dzięki czemu nie muszą ręcznie wpisywać adresu e-mail z opakowania. Zmniejsza to liczbę literówek i pominiętych zapytań, czyniąc wsparcie szybszym i bardziej niezawodnym.

Ta funkcja pomaga klientom skontaktować się z Twoim zespołem bez konieczności ręcznego wpisywania adresu e-mail widocznego na opakowaniu. Zamiast polegać na ręcznym wprowadzaniu danych, możesz umieścić element kontaktowy do zeskanowania, który otworzy aplikację pocztową klienta z automatycznie wypełnionym adresem. Zmniejsza to ryzyko błędnego zaadresowania wiadomości spowodowanego literówkami, nieczytelnym drukiem lub pomyłkami przy znakach takich jak kropki, myślniki i podobnie wyglądające litery. Poprawia to również wskaźniki odpowiedzi, ponieważ klienci mogą skontaktować się z Tobą w mniejszej liczbie kroków. Funkcja ta jest przydatna w przypadku każdego opakowania, gdzie ilość miejsca jest ograniczona lub adres e-mail jest długi. Pomaga również na rynkach wielojęzycznych lub tam, gdzie niektóre znaki mogą być nieznane. Możesz użyć tego rozwiązania na pudełkach, etykietach, wkładkach i ulotkach z instrukcjami, aby klienci zawsze mieli łatwą drogę do uzyskania wsparcia. Takie podejście wzmacnia doświadczenie klienta poprzez zmniejszenie trudności w momencie, gdy potrzebuje on pomocy. Może również zmniejszyć obciążenie działu wsparcia poprzez wyeliminowanie zagubionych wiadomości i konieczności wyjaśniania spraw wynikających z błędnych adresów.