Mám obavy, že zákazníci při pokusu o kontakt z tištěného obalu udělají v naší e-mailové adrese překlep.

Poskytněte zákazníkům možnost kontaktovat vás pomocí skenování, aby nemuseli e-mailovou adresu z tištěného obalu vypisovat ručně. Snížíte tím počet překlepů a ztracených dotazů a zároveň zrychlíte a zpřesníte zákaznickou podporu.

Tato funkce pomáhá zákazníkům kontaktovat váš tým, aniž by museli ručně vypisovat e-mailovou adresu z tištěného obalu. Místo spoléhání se na ruční zadávání můžete přidat skenovatelný prvek, který zákazníkovi otevře e-mailovou aplikaci s již předvyplněnou adresou. Tím se snižuje riziko chybně odeslaných zpráv způsobených překlepy, špatně čitelným textem nebo záměnou podobně vypadajících znaků, jako jsou tečky, pomlčky a podobně. Zároveň se zvyšuje míra odezvy, protože zákazníci vás mohou kontaktovat na méně kroků. Funkce je užitečná pro jakékoli obaly, kde je omezený prostor nebo kde je e-mailová adresa příliš dlouhá. Pomáhá také na trzích s více jazyky nebo tam, kde mohou být některé znaky neznámé. Můžete ji použít na krabicích, štítcích, příbalových letácích a návodech, aby měli zákazníci vždy snadnou cestu k podpoře. Tento přístup posiluje zákaznickou zkušenost tím, že snižuje tření ve chvíli, kdy někdo potřebuje pomoc. Může také snížit administrativní zátěž podpory tím, že předchází ztraceným zprávám a následnému řešení problémů způsobených nesprávnými adresami.