Îmi fac griji că clienții vor introduce greșit adresa noastră de e-mail atunci când încearcă să ne contacteze de pe ambalajele imprimate.

Oferiți clienților o modalitate scanabilă de a vă contacta, astfel încât să nu fie nevoiți să introducă manual adresa de e-mail de pe ambalajele imprimate. Acest lucru reduce erorile de scriere și solicitările pierdute, făcând asistența mai rapidă și mai fiabilă.

Această funcționalitate ajută clienții să contacteze echipa dumneavoastră fără a fi nevoie să introducă o adresă de e-mail văzută pe ambalajele imprimate. În loc să vă bazați pe introducerea manuală, puteți include un element de contact scanabil care deschide aplicația de e-mail a clientului cu adresa dumneavoastră deja completată. Acest lucru reduce riscul mesajelor direcționate greșit din cauza erorilor de scriere, a textului greu de citit sau a confuziei legate de caractere precum puncte, cratime și litere similare. De asemenea, îmbunătățește ratele de răspuns, deoarece clienții vă pot contacta în mai puțini pași. Funcționalitatea este utilă pentru orice ambalaj unde spațiul este limitat sau unde adresa de e-mail este lungă. De asemenea, ajută pe piețele cu mai multe limbi sau unde anumite caractere pot fi necunoscute. O puteți utiliza pe cutii, etichete, inserții și prospecte, astfel încât clienții să aibă întotdeauna o cale ușoară către asistență. Această abordare consolidează experiența clientului prin reducerea fricțiunii în momentul în care cineva are nevoie de ajutor. De asemenea, poate reduce volumul de muncă al echipei de asistență prin prevenirea pierderii mesajelor și a urmăririlor cauzate de adrese incorecte.