Ich mache mir Sorgen, dass Kunden unsere E-Mail-Adresse falsch eingeben, wenn sie uns von der gedruckten Verpackung aus kontaktieren möchten.

Bieten Sie Ihren Kunden eine scannbare Kontaktmöglichkeit, damit sie Ihre E-Mail-Adresse nicht manuell von der Verpackung abtippen müssen. Dies reduziert Tippfehler und entgangene Anfragen und macht den Support schneller und zuverlässiger.

Diese Funktion hilft Kunden, Ihr Team zu erreichen, ohne eine E-Mail-Adresse abtippen zu müssen, die sie auf einer gedruckten Verpackung sehen. Anstatt sich auf die manuelle Eingabe zu verlassen, können Sie ein scannbares Kontaktelement einfügen, das die E-Mail-App des Kunden mit Ihrer bereits ausgefüllten Adresse öffnet. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit von falsch zugestellten Nachrichten, die durch Tippfehler, schwer lesbare Schrift oder Verwechslungen bei Zeichen wie Punkten, Bindestrichen und ähnlich aussehenden Buchstaben entstehen. Zudem verbessert es die Antwortraten, da Kunden Sie mit weniger Schritten kontaktieren können. Die Funktion ist nützlich für alle Verpackungen, bei denen der Platz begrenzt ist oder die E-Mail-Adresse lang ist. Sie hilft auch in Märkten mit mehreren Sprachen oder dort, wo bestimmte Zeichen möglicherweise unbekannt sind. Sie können sie auf Schachteln, Etiketten, Beilagen und Anleitungen verwenden, damit Kunden immer einen einfachen Weg zum Support haben. Dieser Ansatz stärkt das Kundenerlebnis, indem Reibungsverluste in dem Moment reduziert werden, in dem jemand Hilfe benötigt. Er kann auch den internen Supportaufwand verringern, indem verloren gegangene Nachrichten und Nachfragen aufgrund falscher Adressen vermieden werden.