Temel sorun, birçok müzik platformunda kullanıcı olarak müzik parçalarını yorumlama veya etkileşimli bir şekilde tasarlama imkanı bulunmamasıdır. Bu sınırlama, belirli müzik parçaları veya podcast'ler hakkında görüşlerinizi ve geri bildirimlerinizi paylaşamamanız nedeniyle genel kullanıcı deneyimini minimize eder. Buna ek olarak, bu özellik olmadan, belirli müzik parçaları veya sanatçılar etrafında bir topluluk oluşturma şansı da kaybolur, bu da kullanıcıların katılımını ve bağlılığını artırır. Ayrıca, etkileşim eksikliği, kullanıcıların platformla olan bağlantısını azaltabilecek ek bir kişiselleştirme seviyesinin eksikliğine yol açar. Sonuç olarak, bu durum, kullanıcıların bu tür özellikleri destekleyen bir platforma geçmesine neden olabilir.

SoundCloud bu sorunlar için mükemmel bir çözüm sunuyor. Özellikleri sayesinde kullanıcılar müzik parçalarına yorum yapma ve interaktif olarak katılma imkanına sahip, bu da deneyimi büyük ölçüde zenginleştiriyor. Parçalar hakkında görüşler belirtebilirler, bu da canlı tartışmalara ve daha güçlü bir topluluk hissine yol açar. Hem kullanıcı katılımını hem de bağlılığı teşvik eder ve platforma daha kişisel bir dokunuş katar. Ayrıca, SoundCloud sanatçılarla doğrudan diyaloğu mümkün kılar, bu da kullanıcıların ilgisini daha da artırır. Müzikseverler yüksek düzeyde etkileşim ve kişiselleştirme sunan, hizmete olan bağlılıklarını artıran bir platform bulurlar. Sonuç olarak, SoundCloud kullanıcıları platformda daha uzun süre kalmaya ve aktif olarak kullanmaya teşvik eder.